Informativa sui rimborsi

Politica di resi e rimborsi
Tutti i prodotti di RO.SE Sewing Emotions sono realizzati artigianalmente e personalizzati su richiesta del cliente utilizzando capi o materiali scelti e inviati dal cliente stesso.
Per questo motivo, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati per ripensamento, ai sensi della normativa vigente sui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Articoli danneggiati o errati
Ti invitiamo a controllare il prodotto appena ricevuto. Se il prodotto presenta un difetto di lavorazione, è stato danneggiato durante il trasporto oppure non corrisponde all'ordine effettuato, contattaci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a sewingemotions3@hotmail.com e allegando fotografie del problema.
Valuteremo il caso nel più breve tempo possibile e, se il reclamo sarà fondato, provvederemo alla riparazione, sostituzione o ad altra soluzione idonea.
Annullamento degli ordini
Poiché ogni prodotto viene realizzato su misura, gli ordini possono essere annullati solo prima dell'inizio della lavorazione. Una volta iniziata la produzione, non sarà più possibile annullare l'ordine né ottenere il rimborso.
Contatti
Per qualsiasi informazione puoi contattarci:
RO.SE Sewing Emotions
Fabiana Bucchi
Via del Tevere 7A
00065 Fiano Romano (RM) – Italia
Email: sewingemotions3@hotmail.com